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REGELN DES ONLINE-SHOPS igurro, ERREICHBAR UNTER DER ADRESSE igurro.pl
Die vorliegenden Regeln richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, sofern nicht eine bestimmte Bestimmung der Regeln etwas anderes vorsieht und sich ausschließlich an Verbraucher oder an Unternehmer richtet.
Die in den Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für natürliche Personen, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausüben und einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt.
Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung, die Zustimmung zu allen darin enthaltenen Bestimmungen und die Verpflichtung, den Shop gemäß diesen Bestimmungen zu nutzen.
Wenn Sie mit einer der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie den Shop nicht nutzen.
Der Shop achtet die Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher kann auf die ihm zustehenden Rechte nicht verzichten. Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind, sind ungültig und werden durch die allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Daher zielen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht darauf ab, die Rechte der Verbraucher, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und alle etwaigen Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den mit dem Käufer geschlossenen Vertrag gemäß dessen Bestimmungen zu erfüllen, und haftet für die Nichtübereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag.
§ 1. DEFINITIONEN
Alle großgeschriebenen Begriffe, deren Bedeutung nachstehend definiert ist, sind wie folgt zu verstehen:
Shop – der Online-Shop des Verkäufers, erreichbar unter der Adresse igurro.pl
AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops;
Verkäufer – Adrian Niedźwiedzki ul jodłowa 18a, 63-400 Ostrów wielkopolski Käufer – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit (in bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen auch eine Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der jedoch das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nimmt;
Verbraucher – eine natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht;
Werktage – alle Tage der Woche von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen;
Kalendertage – alle vollen Tage, einschließlich Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage;
Registrierungsformular – im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht;
Konto – mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Käufer angegebenen Passwort gekennzeichnet, eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, in der die Daten des Käufers, einschließlich Informationen über aufgegebene Bestellungen, gespeichert werden;
Bestellformular – im Shop verfügbares Formular, das es dem Käufer ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben und diese auszuführen, ohne ein Konto erstellen zu müssen;
Bestellung – Willenserklärung des Käufers, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt;
Individuelles Angebot – ein auf individuellen Wunsch des Käufers erstelltes Angebot, das ihm vom Verkäufer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt wird. Die Annahme des individuellen Angebots durch den Käufer ist gleichbedeutend mit der Kenntnisnahme und Akzeptanz der Geschäftsbedingungen des Shops und der Datenschutzerklärung des Verkäufers und damit mit dem Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt mit dem Verkäufer;
Vertrag – Kauf- oder Montagevertrag für das Produkt, der über den Shop abgeschlossen wird;
Produkt – im Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist. Alle im Shop erhältlichen Produkte sind original, fabrikneu (mängelfrei) und entsprechen den geltenden Normen und Anforderungen;
Warenkorb – Liste der Produkte, die aus den im Shop angebotenen Produkten auf der Grundlage der Auswahl des Käufers zusammengestellt wurde;
Sonderangebot – zeitlich begrenzter Preisnachlass auf ausgewählte Produkte;
Kaufbeleg – Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die den Kauf des Produkts bestätigt;
Newsletter – vom Verkäufer elektronisch bereitgestellter Service, der es interessierten Käufern ermöglicht, automatisch die wichtigsten Informationen zum Shop an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten;
Formular zum Rücktritt vom Vertrag – den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügtes Dokument, das den Rücktritt vom Vertrag ermöglicht;
Reklamationsformular – den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügtes Dokument, das die Einreichung einer Reklamation ermöglicht;
Höhere Gewalt – unvorhersehbare und unvermeidbare zufällige Ereignisse, insbesondere plötzliche schwerwiegende industrielle und technologische Ausfälle, Unterbrechung der Energieversorgung, Einschränkungen aufgrund von Krieg, Streik, Epidemiegefahr, Epidemie, Naturkatastrophen oder Maßnahmen nationaler und lokaler Behörden, die die Erfüllung des Vertragsgegenstandes unmöglich machen, usw.;
Auftragnehmer – externes Unternehmen, mit dessen Hilfe der Verkäufer Dienstleistungen für die Käufer erbringt;
§ 2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES SHOPPINGS
Die vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen umfassen:
die Möglichkeit, ein Konto im Shop zu führen;
die Möglichkeit, einen Vertrag durch Ausfüllen des Bestellformulars abzuschließen;
dem Abschluss eines Vertrags durch Übermittlung eines individuellen Angebots durch den Verkäufer an den Käufer;
der Herausgabe eines Newsletters.
Vor dem Ausfüllen des Registrierungsformulars und der Einrichtung eines Kontos wird der Käufer gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung zu lesen und zu akzeptieren. Der Vertrag über die Führung eines Kontos im Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und bringt keine finanziellen Verpflichtungen für den Käufer mit sich. Der Vertrag kann jederzeit durch Löschung des Kontos im Shop oder durch Übermittlung einer Kündigungsmitteilung durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: Kontakt@igurro.pl gekündigt werden.
Der Käufer ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, den Regeln des sozialen Zusammenlebens und den guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung der Achtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums Dritter.
Im Shop können Werbeaktionen für ausgewählte Produkte aus dem Angebot des Shops organisiert werden. Über die Regeln für Werbeaktionen entscheidet der Verkäufer und veröffentlicht sie auf der Website des Shops.
Anzeigen, Werbung des Verkäufers, Preislisten und andere Informationen über die Produkte, die auf der Website des Shops angegeben sind, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Gebrauchsparameter sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags dar.
Für eine erfolgreiche Bestellung im Shop ist ein Computer mit mindestens einem 200 MHz, 64 MB RAM, einer Grafikkarte mit einer Auflösung von 800×600 und 256 Farben sowie einem Internetbrowser (Internet Explorer (Version >= 6.0), Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera) und einer Tastatur oder einem anderen Zeigegerät, das das korrekte Ausfüllen elektronischer Formulare ermöglicht.
Der Kontakt mit dem Verkäufer in Angelegenheiten, die den Shop betreffen, ist unter der E-Mail-Adresse kontakt@igurro.pl oder über das im Shop verfügbare Kontaktformular möglich.
§ 3. BEDINGUNGEN FÜR DIE AUFGABE EINER BESTELLUNG
Der Käufer kann eine der folgenden Möglichkeiten zur Aufgabe einer Bestellung wählen:
Aufgabe einer Bestellung über ein zuvor eingerichtetes Konto;
Aufgabe einer Bestellung durch Ausfüllen des auf der Website des Shops verfügbaren Bestellformulars;
Aufgabe einer Bestellung durch Annahme eines vom Verkäufer erhaltenen individuellen Angebots.
Bestellungen gemäß § 3 Abs. 1 Punkt a und b können 7 Kalendertage pro Woche rund um die Uhr aufgegeben werden.
Um eine Bestellung gemäß § 3 Abs. 1 Punkt a erfolgreich aufzugeben und auszuführen, muss der Käufer das Registrierungsformular ausfüllen und damit ein Konto einrichten.
Um eine Bestellung gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe b erfolgreich aufzugeben und auszuführen, muss das Produkt in den Warenkorb gelegt werden, der Käufer muss das auf der Website des Shops verfügbare Bestellformular ausfüllen und an den Shop senden.
Um eine Bestellung gemäß § 3 Abs. 1 Punkt c erfolgreich aufzugeben und auszuführen, muss der Verkäufer dem Käufer auf dessen individuellen Wunsch ein Angebot per E-Mail zusenden und der Käufer muss dessen Bedingungen akzeptieren.
Bestellungen, die an Werktagen nach 15:30 Uhr, an Samstagen und Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bestätigung der Aufgabe und Annahme der Bestellung zur Ausführung wird dem Käufer vom Verkäufer per E-Mail zugesandt. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die E-Mail erhalten hat.
Bestellungen, die zur Ausführung weitergeleitet wurden, können vom Käufer bis zum Versand des Produkts geändert oder storniert werden. Änderungen können sich nur auf den vollständigen oder teilweisen Verzicht auf die in der Bestellung enthaltenen Produkte, Änderungen der Lieferadresse oder Änderungen der Angaben auf dem Kaufbeleg beziehen. Eine Änderung der Bestellung oder eine Stornierung der Bestellung ist durch Kontaktaufnahme mit der Einzelhandelsabteilung per E-Mail an kontakt@igurro.pl möglich. Jede Änderung kann zu einer Änderung der Lieferzeit der Bestellung führen.
Die Lieferzeit der Bestellung beträgt bis zu 21 Werktage. Diese Zeit variiert je nach Art des Produkts und seiner Verfügbarkeit.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit der Produkte informiert und kann daher einer Verlängerung der Lieferzeit zustimmen oder das bestellte Produkt oder die gesamte Bestellung stornieren. Bei Nichtverfügbarkeit der Produkte wird die voraussichtliche Lieferzeit individuell mit dem Käufer vereinbart.
Bei Zweifeln hinsichtlich der aufgegebenen Bestellung (u. a. Fehler in der Adresse, unvollständige personenbezogene Daten) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung durch das Personal des Shops zu überprüfen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer trotz Aufforderung die für die erfolgreiche Ausführung der Bestellung erforderlichen Angaben nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ergänzt hat.
§ 4. ZAHLUNGEN
Die Bestellung kann je nach Wahl des Käufers wie folgt bezahlt werden: – über die Zahlungsplattform Przelewy24 – mit einer Zahlungskarte: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers. Ideal, Sofort, PayPal, und Klarna sowie Ratenzahlungen.
§ 5. LIEFERUNGEN
Der Käufer kann zwischen folgenden Lieferarten für die bestellten Produkte wählen (in bestimmten Fällen oder je nach der vom Käufer gewählten Art und dem Ort der Lieferung oder dem Umfang der Sendung behält sich der Verkäufer das Recht vor, nur bestimmte Lieferarten zu akzeptieren):
Lieferung der Produkte durch Kurierdienste;
Lieferung der Produkte an einen Paketschließfach;
Abholung der Produkte an einer Abholstelle.
Die Lieferadresse wird vom Käufer bei der Bestellung angegeben.
Die Versandkosten trägt der Käufer.
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union unterliegen keiner Zollpflicht. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder, insbesondere in die Schweiz und nach Großbritannien (außer Nordirland), gelten Zoll-, Steuer- und andere Abgaben, deren Erfüllung dem Käufer obliegt.
Der Käufer wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung über die Versandkosten informiert.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird der Käufer über die Verpflichtung zur Zahlung der Versandkosten informiert. Der Käufer wird unverzüglich per E-Mail über die endgültigen Versandkosten informiert, sobald der Verkäufer die Höhe dieser Kosten festgelegt hat.
Die Versandkosten hängen von der Art und Größe der Sendung sowie von der Lieferadresse ab. Die endgültige Höhe der Versandkosten wird bei der Bestellung angezeigt.
Die ungefähre Wartezeit für die Sendung ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kurierdienst auf dem Gebiet der Republik Polen (was an Werktagen erfolgt) beträgt:
bei Paketen: 2 Werktage;
bei Paketen, die an einen Paketschließfach geliefert werden: 2 Werktage;
bei Abholung an einer Abholstelle: 2 Werktage;
bei Paletten: 2 Werktage.
Die Wartezeit für eine Sendung innerhalb der Europäischen Union ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kurier (was an Werktagen erfolgt) ist unterschiedlich, hängt von der Lieferadresse ab, beträgt jedoch in der Regel nicht mehr als 7 Kalendertage.
Außerhalb der Europäischen Union ist die Wartezeit für die Lieferung länger, abhängig von der Lieferadresse, beträgt jedoch in der Regel nicht mehr als 14 Kalendertage. Nach der Bestellung mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union wird der Käufer individuell per E-Mail über den geplanten Liefertermin informiert.
Der Käufer verpflichtet sich, das bestellte Produkt abzunehmen.
§ 6. Reklamation aufgrund einer Beschädigung der Sendung
Nach Unterzeichnung des Frachtbriefs (lesbare Unterschrift, Datum und Uhrzeit der Paketzustellung) ist der Käufer, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, den Inhalt der Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Der Kurier ist verpflichtet, bis zur Überprüfung der Sendung zu warten. Bei Feststellung von Fehlmengen oder Beschädigungen des Produkts ist ein Schadensprotokoll zu erstellen, das als Grundlage für die Bearbeitung der Reklamation dient. Kommt der Kurier seiner Verpflichtung nicht nach, d. h. wartet er nicht, bis die Sendung überprüft wurde, ist der Käufer verpflichtet, den Schaden am Tag der Abholung dem Transportunternehmen, das die Lieferung ausführt, zu melden.
Bei Feststellung einer Beschädigung der Sendung ist der Kurier verpflichtet, vor Ort ein Schadensprotokoll auszufüllen. Dieses Protokoll sollte dem Kurier zur Verfügung stehen. Der Kurier ist verpflichtet, ein Schadensprotokoll zu erstellen. Wenn der Kurier sich weigert, ein Schadensprotokoll zu erstellen, melden Sie dies bitte dem Kundendienst des für die Lieferung zuständigen Transportunternehmens.
Bevor der Käufer das Schadensprotokoll unterzeichnet, sollte er es sorgfältig lesen und besonders darauf achten, dass die darin enthaltenen Informationen mit dem tatsächlichen Zustand der Sendung übereinstimmen (Beschädigung der Verpackung, Warnhinweise). Darüber hinaus kann der Käufer zusätzlich Fotos des beschädigten Produkts machen.
Bei Schwierigkeiten mit der Überprüfung des Produkts oder der Weigerung des Kuriers, ein Schadensprotokoll zu erstellen, empfiehlt der Verkäufer, die persönlichen Daten des Mitarbeiters des Transportunternehmens – Vor- und Nachname sowie Nummer des Kuriers – zu notieren und diese Informationen unverzüglich an die Person weiterzuleiten, die die Bestellung bearbeitet hat.
Das ausgefüllte Schadensprotokoll (unbedingt mit dem Lieferdatum der Ware) sollte der Käufer per E-Mail an die Adresse kontakt@igurro.pl senden.
Wenn der Käufer die Sendung aufgrund ihrer Beschädigung ablehnt, sollte er einen entsprechenden Vermerk auf dem Frachtbrief anbringen.
Reklamationen wegen Transportschäden werden nicht von den Kurieren der Transportunternehmen gemeldet, daher wird der Käufer gebeten, dem Verkäufer das ausgefüllte Schadensprotokoll, das zusammen mit dem Kurier erstellt wurde, zuzusenden.
Das reklamierte Produkt ist an die Adresse des Verkäufers zu senden.
Die Bestimmungen der Absätze 1 bis 8 gelten nicht für Käufer, die Verbraucher sind. In diesem Fall empfiehlt der Verkäufer lediglich, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Die Nichtüberprüfung der Sendung und die Nichtvorlage eines Schadensprotokolls hindert eine eventuelle Reklamation nicht, jedoch wird das Reklamationsverfahren durch eine solche Überprüfung erheblich vereinfacht.
§ 7. Reklamation aufgrund einer Beschädigung der Sendung
Stellt der Käufer fest, dass das Produkt mangelhaft ist, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels am Produkt, das Datum seines Entstehens und die Forderung des Käufers enthalten. Um das Reklamationsverfahren zu vereinfachen, stellt der Verkäufer auf der Website des Shops ein Reklamationsformular sowie ein Reklamationsformular im Textdateiformat zur Verfügung. Der Käufer wird gebeten, das ausgefüllte Reklamationsformular an den Verkäufer zu senden, beispielsweise per E-Mail an die Adresse: kontakt@igurro.pl . Aus technischen und organisatorischen Gründen wird eine über das Reklamationsformular auf der Website des Shops eingereichte Reklamation schneller bearbeitet.
Der Käufer ist nicht verpflichtet, die vom Verkäufer bereitgestellten Formulare zu verwenden.
Der Käufer wird gebeten, dem reklamierten Produkt den Kaufbeleg oder eine Kopie davon beizufügen.
Der Käufer ist verpflichtet, das beanstandete Produkt zurückzusenden. Wir bitten Sie, der Sendung den Kaufbeleg sowie Angaben zur Bestellnummer und zur E-Mail-Adresse des Käufers beizufügen, um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern.
Das beanstandete Produkt ist an die Adresse des Verkäufers zu senden
Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, wird der Verkäufer den Reklamierenden vor der Bearbeitung der Reklamation bitten, diese in dem angegebenen Umfang zu ergänzen.
Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 14 Kalendertagen auf die vom Käufer eingereichte Reklamation zu reagieren. Erfolgt nach Ablauf der im vorigen Satz genannten Frist keine Antwort seitens des Verkäufers, gilt die Reklamation als berechtigt.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel innerhalb von 2 Jahren nach Übergabe des Produkts an den Käufer festgestellt wurde.
Geringfügige Unterschiede im Aussehen, die auf individuelle Einstellungen des Computers des Käufers – insbesondere des Monitors – zurückzuführen sind, können kein ausreichender Grund für eine Reklamation des gekauften Produkts sein.
Die Gewährleistungspflicht des Verkäufers gegenüber Käufern, die keine Verbraucher sind, ist vollständig ausgeschlossen.
§ 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten:
im Falle des Kaufs eines einzelnen Produkts – ab dem Tag, an dem der Käufer das Produkt in Besitz genommen hat oder an dem eine andere Person als der Spediteur und vom Käufer benannte Person das Produkt in Besitz genommen hat;
beim Kauf mehrerer Produkte, die separat geliefert werden – ab dem Tag, an dem der Käufer das letzte Produkt in Besitz genommen hat oder an dem eine vom Käufer benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen hat;
im Falle des Kaufs von Produkten, die in Teillieferungen oder Teilen geliefert werden – ab dem Tag, an dem der Käufer die letzte Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz genommen hat;
im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum – ab dem Tag, an dem der Käufer in den Besitz der ersten Sache gelangt ist oder an dem eine vom Käufer benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, in den Besitz des ersten Produkts gelangt ist.
Das vorstehende Recht steht dem Käufer in den gesetzlich beschriebenen Fällen nicht zu, insbesondere:
bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, vollständig erbracht hat;
Verträge, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
spezielle Verträge, deren Gegenstand Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;
Verträge, in denen der Käufer ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen. Erbringt der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen als die vom Käufer geforderten oder liefert er andere Gegenstände als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Käufer das Recht, von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände zurückzutreten.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren, die dem Verkäufer in beliebiger Form übermittelt wird. Der Käufer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn der Käufer die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
Aus technischen und organisatorischen Gründen wird eine Erklärung, die über das Widerrufsformular auf der Website des Shops eingereicht wird, schneller bearbeitet.
Der Käufer ist bei Rücktritt vom Fernabsatzvertrag verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Produkte, die bei Rücktritt vom Vertrag zurückgesandt werden, sind an folgende Adresse zu senden: ul. jODŁOWA 18A, 63-400, OStrów wielkopolski, Polen
Bitte legen Sie dem zurückgesandten Produkt den Kaufbeleg oder eine Kopie davon bei.
Die Kosten für den Versand des zurückgesandten Produkts trägt der Käufer. Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Weg per Post zurückgesandt werden kann, trägt der Käufer die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts (z. B. die Kosten für den Versand des Produkts per Kurier).
Vor Ausübung des Widerrufsrechts darf der Käufer das im Fernabsatz erworbene Produkt nur in der Weise nutzen, wie es in einem stationären Geschäft möglich wäre, darf es jedoch nicht verwenden. Der Käufer haftet für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Nutzung entstanden ist. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf eine Nutzung des Produkts zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, stellt der Verkäufer dem Käufer eine Belastungsanzeige aus, was zu einer Verringerung des Rückerstattungsbetrags um den Wert des Schadens führt, oder fordert den Käufer auf, den Wert des Schadens zu ersetzen.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag garantiert der Verkäufer die Rückerstattung aller vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Käufer, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Käufers, von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung an den Verkäufer zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine zusätzlichen Kosten für den Käufer verursacht. Im Falle der Erstattung einer Zahlung, die der Käufer mit einer Zahlungskarte getätigt hat, nimmt der Verkäufer die Erstattung auf das der Zahlungskarte des Käufers zugeordnete Bankkonto vor. Bei Zahlungen mit elektronischen Zahlungsmitteln, Nachnahme oder wiederkehrenden Zahlungen muss der Käufer die Kontonummer angeben, auf die die Erstattung erfolgen soll.
Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag und der Zusendung des Produkts auf Kosten des Verkäufers oder per Nachnahme stellt der Verkäufer dem Käufer die entstandenen Versandkosten in Rechnung.
Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Käufer, die keine Verbraucher sind.
§ 9 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Verkäufer ist der Verwalter der persönlichen Daten des Käufers. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
§ 10. schutz der urheberrechte
Alle Fotos von Produkten und anderen Materialien (einschließlich Texten, Grafiken, Logos), die auf der Website des Shops platziert sind, sind Eigentum des Verkäufers oder wurden von ihm mit der Zustimmung von Dritten, die Urheberrechte an ihnen besitzen, verwendet.
Das Kopieren von Fotos und anderen grafischen Materialien sowie die Verwendung von Nachdrucken von Texten von der Website des Shops, einschließlich der Bereitstellung im Internet, ist ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der die Urheberrechte daran besitzt, verboten.
Ebenso ist es Dritten untersagt, Bilder von der Website des Shops herunterzuladen und sie für Marketing- und kommerzielle Zwecke zu verwenden.
Die Verwendung der oben genannten Materialien ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder eines anderen Dritten, der die Urheberrechte daran besitzt, ist illegal und kann zivil- und strafrechtliche Folgen für die Beteiligten haben.
§ 11 VERANTWORTLICHKEIT
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
Nichtverfügbarkeit des Shops aufgrund höherer Gewalt;
Handlungen oder Unterlassungen des Käufers und Dritter, für deren Handlungen oder Unterlassungen der Käufer verantwortlich ist;
Blockierung der Übermittlung von Nachrichten an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse durch Mailserver-Administratoren und für die Löschung und Blockierung von E-Mail-Nachrichten durch Software, die auf dem vom Käufer verwendeten Computer installiert ist;
technische Probleme oder Beschränkungen, die in der vom Käufer verwendeten Computerausrüstung, den Endgeräten, den Datenkommunikationssystemen und der Telekommunikationsinfrastruktur auftreten und den Käufer daran hindern, den Shop und die über ihn angebotenen Dienstleistungen ordnungsgemäß zu nutzen;
Auswirkungen der Nutzung des Shops durch den Käufer in einer Art und Weise, die dem geltenden Recht, den Bestimmungen dieser Regeln oder den in diesem Bereich angenommenen Gepflogenheiten zuwiderläuft;
Datenübertragungsgeschwindigkeit und damit zusammenhängende Beschränkungen, die sich aus dem Auftreten von Umständen ergeben, wie z.B. technische und technologische, sowie solche, die sich aus der Nutzung des Shops durch den Käufer in einer Art und Weise ergeben, die dem geltenden Recht, den Bestimmungen dieser Regeln oder den in diesem Bereich angenommenen Gepflogenheiten zuwiderläuft. Unter anderem technischer, technologischer und infrastruktureller Art;
für Fehler bei der Bearbeitung der Bestellung oder anderer Anweisungen des Käufers, die sich aus der Übermittlung falscher Daten durch den Käufer ergeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen im Shop aufgrund seiner technischen Wartung, Wartungsarbeiten, Erweiterungen oder Arbeiten zur Verbesserung seiner Funktionalität einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, sofern die Rechte des Käufers nicht beeinträchtigt werden. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die genannten Unterbrechungen nachts stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
§ 12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer ausdrücklich angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 7 Kalendertage nach ihrer Bekanntgabe. Aufträge, die vor dem Inkrafttreten der im vorstehenden Satz genannten Änderungen erteilt wurden, werden nach den zum Zeitpunkt ihrer Erteilung geltenden Vorschriften ausgeführt.
Etwaige Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien werden gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Vermittlers beigelegt. Darüber hinaus kann der Verbraucher außergerichtliche Mittel zur Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen in Anspruch nehmen. Wenn der Verbraucher von der Möglichkeit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen Gebrauch machen möchte, kann er seine Beschwerde auch über die EU-Online-Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ist eine gütliche Beilegung der Streitigkeit, auch im Wege der Mediation, nicht möglich, so bestimmt sich die Zuständigkeit des Gerichts nach den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.